Должностные обязанности координатора:
• принимает звонки клиентов;
• определяет тип клиента и закрепляет клиента за конкретным менеджером по продажам, в соответствии с классификацией клиента и группой менеджера;
• в соответствии с принятой в компании технологией и методикой, лично принимает заказ у клиентов, кроме новых (впервые обратившихся и не имеющих закрепленного за ними менеджера );
• ключевых клиентов переключает на соответствующего менеджера отдела продаж, предварительно записывая информацию о клиенте. В случае отсутствия менеджера отдела продаж, переключает на другого менеджера отдела продаж, руководителя продажами. Если в данную минуту нет ни одного доступного менеджера отдела продаж , руководителя продажами - переключает на руководителя торговой компании;
Критерии оценки деятельности Координатора (менеджера клиентского отдела):
• достижение компанией целевых показателей;
• отсутствие обоснованных претензий к координатору со стороны структурных подразделений компании;
• оперативность, точность и аккуратность при приеме заказов, отсутствие ошибок;
• отсутствие обоснованных претензий со стороны клиентов;
Отсутствие негативных личностных оценок со стороны руководства компании, ведущих менеджеров;
• отсутствие обоснованных претензий со стороны структурных подразделений компании.
Вакансии
Вакансии
Обязанности:
• Прием товара по качеству и количеству со склада;
• Передача товара получателю по указанному в расходной накладной адресу;
• Оформление документации.
Условия:
• Официальное трудоустройство;
• Полный рабочий день ( 9:00-18:00);
• Работа 5/2.
Обязанности:
• Организация внутригородских и междугородних автоперевозок по РК.
• Развитие и расширение клиентской базы, работа с существующими клиентами.
• Заключение договоров, заявок с заказчиками и перевозчиками.
• Поиск и постановка транспорта по заявкам, поступающим от клиентов.
• Мониторинг рынка транспортных услуг и предложений конкурентов.
• Контроль за движением грузов, своевременности доставки грузов. Информирование и консультирование клиентов.
• Формирование консолидированных отправок в / из Казахстана.
Требования:
• Опыт работы в торговой, транспортной или экспедиторской компании (опыт в сфере городской логистики приветствуется).
• Умение самостоятельно произвести расчёт и озвучить итоговую цену клиенту.
• Высокая настойчивость к исполнению поставленных задач.
Просто расскажите нам о ней!